Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ до послуг GreenMeal та їх використання. GreenMeal ("ми", "наш", "компанія") надає послуги дієтологічних консультацій та розробки індивідуальних програм харчування.

Користуючись нашими послугами, ви ("клієнт", "користувач") підтверджуєте, що:

Ви досягли повноліття (18 років) або маєте згоду батьків/опікунів
Ви надаєте точну та актуальну інформацію
Ви погоджуєтеся дотримуватись цих Умов

2. Опис послуг

GreenMeal надає наступні послуги:

Індивідуальні консультації з питань харчування
Розробка персоналізованих програм харчування
Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
Освітні матеріали з питань здорового харчування
Підтримка та консультації в процесі виконання програми

Важливо: Наші послуги НЕ замінюють медичне лікування та НЕ є медичними послугами. Ми рекомендуємо консультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми харчування.

3. Ваші зобов'язання як клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та повну інформацію про ваше здоров'я та харчові звички
Своєчасно інформувати нас про зміни в стані здоров'я
Дотримуватися рекомендацій та вказівок наших фахівців
Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
Поважати інтелектуальну власність компанії
Не передавати персоналізовані програми третім особам

4. Наші зобов'язання

GreenMeal зобов'язується:

Надавати якісні послуги дієтологічних консультацій
Забезпечувати конфіденційність ваших персональних даних
Розробляти індивідуальні програми харчування на основі наукових даних
Надавати підтримку протягом обраного періоду співпраці
Своєчасно відповідати на ваші запитання та повідомлення
Корегувати програми відповідно до ваших потреб та прогресу

5. Оплата та відшкодування

5.1. Тарифи та оплата

Вартість послуг вказана на нашому веб-сайті в гривнях (UAH)
Оплата здійснюється наперед за обраний тариф
Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
Усі ціни включають податки згідно з українським законодавством

5.2. Політика відшкодування

Відшкодування можливе протягом 14 днів з моменту оплати за умови незначного використання послуг
Відшкодування не здійснюється за послуги, якими ви скористалися повністю
Запит на відшкодування подається в письмовому вигляді
Відшкодування здійснюється протягом 30 робочих днів

6. Медичні застереження та обмеження відповідальності

Важливі медичні застереження:

Наші послуги НЕ є медичним лікуванням
Результати програми можуть відрізнятися для кожної людини
Ми НЕ гарантуємо конкретних результатів
За наявності медичних протипоказань обов'язкова консультація лікаря

Обмеження відповідальності: GreenMeal не несе відповідальності за:

Непрямі збитки або втрати, що виникли від використання наших послуг
Результати, що не відповідають вашим очікуванням
Проблеми здоров'я, що виникли внаслідок недотримання рекомендацій
Технічні збої або перерви в наданні послуг

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми харчування, рецепти та методики, розроблені GreenMeal, є нашою інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.

Персоналізовані програми призначені виключно для особистого використання
Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів
Порушення може призвести до припинення надання послуг та правових дій

8. Припинення співпраці

8.1. Припинення клієнтом

Ви можете припинити співпраці в будь-який час, повідомивши нас письмово. Відшкодування здійснюється згідно з нашою політикою відшкодування.

8.2. Припинення компанією

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

Порушення цих Умов використання
Несвоєчасної оплати послуг
Неналежної поведінки або невиконання зобов'язань
Надання неточної інформації про стан здоров'я

9. Конфіденційність та захист даних

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, обробку та захист ваших даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

10. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом через переговори.

Спочатку спроби вирішення спору в досудовому порядку
Звернення до медіації при неможливості домовитися
Судові спори розглядаються відповідно до українського законодавства
Юрисдикція: суди України

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Повідомлення про зміни надсилається на вашу електронну пошту
Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті
Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами